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　　“和老伴攒了一辈子的钱，现在只剩下3块钱了。”近日，河南一10岁小男孩玩游戏，5个月花光爷爷60000元积蓄，孩子称自己是用小天才的卡插在手机里操作的。“主要买枪械和车皮肤，出门需要流量，也需要和银行卡绑定”。

　　最近，中国消费者协会和中国市场监督管理学会专门发布了消费提示，提醒大家警惕未成年人网游充值的风险，家长和游戏平台都得把该负的责任扛起来。

　　那么，未成年人玩游戏充值的钱到底该不该退？家长和学生遇到这类纠纷时该怎样依？游戏平台方又该尽怎样的义务呢？

　　中国消费者协会近期陆续接到消费者投诉，反映上海某公司运营的某款游戏存在未成年人未经家长同意大额充值问题，投诉的大多数家长说自己未成年的孩子通过偷看、等方式获取家长支付密码，趁家长忙于工作、无暇留意手机的空隙，使用家长手机或家庭闲置手机持续充值。

　　中国消费者协会消费指导部 金柏阳：从2025年8月1日至12月10日接诉统计来看，平均金额达2551.57元。家长发现后均向涉诉公司客服要求退回款项，但未得到妥善处理，客服电话也难以拨通。

　　我国民法典规定，八周岁以上的未成年人为限制民事行为能力人，实施民事法律行为由其法定代理人代理或者经其法定代理人同意、追认；但是，可以独立实施纯获利益的民事法律行为或者与其年龄、智力相适应的民事法律行为。

　　我国《中华人民共和国未成年人保护法》明确规定，网络游戏、网络直播、网络音视频、网络社交等网络服务提供者应当针对未成年人使用其服务设置相应的时间管理、权限管理、消费管理等功能。同时，《未成年人网络保护条例》也有规定。

　　北京市第四中级人民法院法官助理 王远哲：《未成年人网络保护条例》规定，网络服务提供者应当采取技术措施，合理限制不同年龄阶段的未成年人在使用网络游戏、网络直播、网络社交等服务中的单次及单日累计消费金额，并禁止提供与其民事行为能力不符的付费服务。

　　未成年人充值游戏的钱到底该不该退？上海市松江区人民法院审理的一起案例中，河南一名11岁的男孩半年时间里，使用自己母亲的微信账户向以母亲名义注册的游戏账号充值2万多元，用于游戏消费，男孩母亲起诉游戏平台退还。

　　中国市场监督管理学会编辑部主任 王琳：在这个案子中，未成年人在短短半年间充值2万多元，很明显，这种行为与他的年龄、智力不相适应。在无证据证明事先经其法定代理人事前同意或事后追认的情况下，应当认定该行为无效，而被告通过该无效行为取得的财产依法应当返还。

　　法院作出了双方分担责任的判决，判决游戏平台返还一半的充值款，理由是孩子的母亲监管不力。

　　王琳：原告母亲，作为监护人，允许孩子以母亲的名义注册游戏账号，手机可以随便让孩子拿到，孩子知道支付密码，这些都反映了家长存在监管不力的问题。因此，也要分担责任。

　　北京四中院审结的“17岁少女45万元天价打赏案”，法院也综合考量了交易流水、账号实名信息及使用情况等证据后，确认平台、17岁的小刘及她的监护人均要承担责任，判决平台退还24万元。

　　二审主审法官 韩继先：我们认为，平台审核措施存在严重疏漏，未能尽到合理审查义务。平台虽采取过消费限制措施，但解除限制的审核方式过于简单，仅依赖电话确认，并未采用更严格的身份核实手段，导致未成年人得以规避限制，继续高额消费。同时，小刘本人及监护人均负有相应责任。小刘长期沉迷打赏，并通过欺骗手段规避平台限制，监护人对其行为缺乏有效监管，因此退款责任应由各方合理分担。

　　中消协提示，为促进网络游戏市场健康有序发展，降低有关消费纠纷，网络游戏平台应主动履行社会责任，积极妥善处理投诉。

　　金柏阳：对于家长提出的未成年人充值退款诉求，应予以高度重视，完善投诉处理机制，优化退款服务流程，提升客服接诉水平，及时回应消费者诉求。对于有充分证据证明确系未成年人未经监护人同意、超出其认知与支付能力进行的大额充值，应当依法依规积极办理退款，不得推诿拖延。

　　王琳：在严格落实游戏实名认证、国家防沉迷政策要求的基础上，还要进一步强化技术防护措施，精准甄别未成年人身份，防止未成年人冒用、租用、借用成年人账号进行游戏和充值行为。另外，网络游戏平台应加强充值消费管理，针对疑似未成年人操作的账户，在充值支付环节应设置更加明确有效的提醒和验证机制，合理限制充值金额，审慎提供“小额免密支付”等便捷功能选项。

　　家长是未成年人的监护人，是保护其权益的第一责任人。未成年人生活的方方面面都需要家长予以留心和关注。

　　金柏阳：我们建议家长合理安排未成年人的学习、娱乐和休息时间，对未成年人使用网络游戏的时间和内容进行必要约束与引导。多陪伴孩子，培养他们健康的兴趣爱好和消费观念，帮助孩子树立正确的网络使用习惯和理性的消费意识。

　　中消协提示，日常生活中，家长应该妥善保管自己的手机、银行卡及各类支付密码，不宜轻易告知未成年人。关闭或审慎使用手机支付工具中的“小额免密支付”功能，从源头减少意外支付风险。定期检查账户交易记录，及时发现异常情况。如发生未成年人未经同意大额充值的情况，应注意收集和保存相关证据，包括充值记录、支付凭证、游戏账号信息、能证明充值行为系未成年人操作的相关聊天记录或视频等，以便依。

　　金柏阳：发现问题后，应及时与游戏运营企业官方客服联系，明确表达诉求，理性沟通。如协商不成，可通过全国消协智慧315投诉平台向消费者协会投诉，也可以直接向有关行政主管部门举报。

　　王琳：保护未成年人健康成长是全社会的共同责任。我们呼吁各网络游戏企业恪守商业道德，严守法律底线，积极整改存在问题。同时，也提醒广大家长履行好监护职责，共同为未成年人营造一个安全、健康、清朗的网络环境。

　　看能退出来多少钱？这熊孩子看能不能修理好！[我想静静][我想静静][我想静静]

　　委内瑞拉临时总统最新涉华表态！委官方公告：临时总统将访问哥伦比亚，与哥总统会晤；特朗普接受采访时称，希望能访问委内瑞拉

　　罗德里格斯在社交媒体发文说，她当天会见中国驻委内瑞拉大使蓝虎，并表示委方赞赏中国在强烈谴责美国严重违反国际法和侵犯委内瑞拉主权行径方面所持的坚定立场。

　　1月8日，员网发布《中央组织部、人力资源社会保障部关于专业技术类公务员专业技术任职资格与专业技术人才职称互认转换有关问题的通知》，全文如下。

　　胡嘉一家三口因车祸去世465天后，胡嘉的父母内心至今不愿承认已经失去了儿子儿媳和不满1岁的孙子，还是每天往返儿子家和自己家，“我们想保留这份记忆久一点，这是一种精神寄托。”

　　三亚再通报“司机诱导消费，4菜花1868元”：司机罚款1.5万，对涉事海鲜店立案调查

　　1月8日，三亚市市场监督管理局发布情况续报：关于网民反映在我市旅游时遭遇“非营运车辆司机诱导消费”一事，公安机关、市场监管、综合执法、交通等相关部门进行了全力调查，经核对消费清单、查询监控，询问商家、消费者和司机。现将有关情况续报如下。

　　海底捞“小便门”当事人登报道歉！其父母回应：深表歉意；被判赔偿220万元

　　而后，上海黄浦警方发布警情通报，对涉案的唐某和吴某作出了行政拘留处罚。2026年1月8日，《人民法院报》3版刊登了海底捞小便当事人唐某及其父母的道歉声明。

　　受中央组织部领导委托，中央组织部有关干部局负责宣布了党中央关于中国航空集团有限公司总经理调整的决定:曲光吉任中国航空集团有限公司董事、总经理、党组副书记，免去其中国南方航空集团有限公司副总经理、党组成员职务;

　　郑钦文：很遗憾地告诉大家，经过团队的评估和医生的建议，我将退出2026年澳大利亚网球公开赛

　　以下为原文:致所有关心我的球迷和朋友们:很遗憾地告诉大家，经过团队的评估和医生的建议，我将退出2026年澳大利亚网球公开赛。

　　2025年12月，亚运会三金得主王莉通过社交媒体发布视频实名举报云南省松茂体育训练基地主任范某文，称自己获得亚运三金后，范某文向她索要15万元比赛奖金。

　　黄金价格自2024年3月的2000美元/盎司攀升至近4500美元/盎司，短短两年实现翻倍，此涨幅在2024年前难以想见。